Clientes do Nubank relatam uma instabilidade no aplicativo da instituição financeira nesta sexta-feira (21). É o que mostram as notificações do Down Detector e publicações em redes sociais, como o X (ex-Twitter). A falha também foi confirmada em testes do realizados por volta de 11h50.
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Problemas no app do Nubank
As notificações de problemas no Nubank começaram a surgir por volta de 11h no aplicativo no Down Detector e alcançaram o pico às 11h28. Os problemas mais notificados giram em torno do “Login no aplicativo móvel, “Pix” e “Mobile Banking”.
O mapa de calor da plataforma informa que a maior parte das notificações se concentravam em São Paulo. Todavia, havia queixas em outras regiões do Brasil.
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O Google Trends, serviço que mostra tendências do buscador, também indica que houve um aumento no interesse em termos relacionados à instabilidade, conforme observado pela reportagem às 11h51: “nubank fora do ar”, “nubank fora do ar hoje”, “problema nubank”, “nubank está fora do ar” e “nubank instabilidade”.
Nos nossos testes, o aplicativo também permaneceu inacessível pela manhã. Após o login, o programa informou que “ocorreu um erro” e trouxe a seguinte mensagem: “Desculpe, não foi possível carregar as informações. Verifique sua conexão e tente novamente em instantes.”
Também há registros sobre o incidente no X. Veja os relatos:
O Nubank de geral tá fora do ar, né?
— Donato de Assis (@donattoassis) June 21, 2024
Nubank caiu
— iure (@iure_souzaz) June 21, 2024
Mais alguém tá com problemas de acessar o app da Nubank ?
— O calvo (@devcalvo) June 21, 2024
O que diz a fintech?
O CT entrou procurou o Nubank, mas não teve retorno até o momento. O texto caso a instituição financeira entre em contato.
História em desenvolvimento.
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