O AI Pin, da Humane, não agradou seus compradores: entre maio e agosto, mais aparelhos foram devolvidos do que vendidos. Informações internas apontam para apenas 7 mil produtos nas mãos dos consumidores, bem abaixo da projeção de 100 mil unidades vendidas no primeiro ano de lançamento.
As informações foram obtidas pelo site The Verge junto a fontes internas, que preferiram não se identificar. O AI Pin foi lançado em abril. Um mês depois, os números diários de devoluções começaram a superar os de vendas. No total, as vendas bateram na casa de US$ 9 milhões. Este número deve diminuir, pois não considera que cerca de 1 mil unidades foram canceladas antes do envio, o que daria cerca de US$ 1 milhão.
A situação fica ainda pior porque o AI Pin não pode ser simplesmente revendido para outra pessoa, de acordo com as fontes. Uma limitação da operadora de telefonia T-Mobile, parceira da Humane, impediria a troca de usuário. A Humane estaria guardando os aparelhos devolvidos, na esperança de que será possível resolver esta questão em breve.
Os números fracos põem em dúvida os investimentos na empresa. A Humane recebeu cerca de US$ 200 milhões em aportes, tendo o Sam Altman, CEO da OpenAI, como um de seus apoiadores. Segundo a Bloomberg, a startup estaria procurando um comprador.
A empresa contestou os números apresentados pelo Verge, dizendo que eles são imprecisos. Mesmo assim, a startup não apontou quais seriam os erros, dizendo que não comenta suas informações financeiras.
AI Pin recebeu críticas pesadas
O AI Pin foi anunciado como um hardware de IA, capaz de se integrar a modelos de linguagem para responder a perguntas e pedidos. O produto chegou ao mercado em abril, custando US$ 699, mais uma assinatura mensal de US$ 24.
Ele fica preso à roupa, preferencialmente na altura do peito, e não tem tela. Para visualizar algumas informações, o usuário deve estender a mão na frente do aparelho, que tem um projetor a laser. O produto também conta com câmera e alto-falante.
Depois de toda expectativa criada, vieram algumas avaliações muito negativas. O youtuber Marques Brownlee disse que o AI Pin é o pior produto que ele já avaliou. Já o Verge considerou que o aparelho nem chega perto de entregar o que prometeu.
Com informações: The Verge
AI Pin: aparelho de IA sofre com vendas fracas e muitas devoluções
