Há duas formas de recuperar o Google Authenticator e acessar os códigos de verificação em duas etapas (2FA). A primeira — e mais simples — é a sincronização com o backup na nuvem ao fazer login na Conta Google usando o aplicativo de autenticação em um novo celular.
Também é possível transferir os códigos do Google Authenticator para outro celular sem conta Google. Basta usar o recurso nativo do aplicativo para migrar os códigos de verificação em duas etapas de contas online usando um backup com QR code.
Por outro lado, caso queira recuperar o código do Authenticator para a Conta Google, será necessário acessar o site myaccount.google.com e alterar o app de autenticação nas configurações da plataforma.
A seguir, saiba o passo a passo para recuperar os códigos do Google Authenticator em outro celular.
Índice
- Como recuperar os códigos do Google Authenticator
- 1. Inicie o login no Google Authenticator
- 2. Autorize salvar códigos na conta do Google Authenticator
- Como transferir os códigos do Google Authenticator para outro celular sem a Conta Google
- 1. Acesse a função “Transferir contas” do Google Authenticator
- 2. Selecione “Exportar contas”
- 3. Verifique o QR code de backup
- 4. Abra o Google Authenticator no celular sem a Conta Google
- 4. Toque em “Importar contas”
- Como recuperar o código da Conta Google em outro Google Authenticator
- 1. Acesse a página myaccount do Google pelo PC
- 2. Clique em “Segurança” para ver mais opções
- 3. Selecione “Verificação em duas etapas”
- 4. Acesse a opção “Authenticator”
- 5. Clique em “Mudar o app autenticador”
- 6. Use o Google Authenticator no celular para ler o QR code
- 7. Informe o código do Google Authenticator para concluir a recuperação
- Dá para recuperar os códigos do Google Authenticator se não tenho mais acesso ao celular?
- O que fazer se eu não conseguir acessar a Conta Google?
- Consigo acessar minha Conta Google sem ter acesso ao e-mail ou telefone de recuperação?
- Consigo recuperar os códigos do Google Authenticator de um celular quebrado?
Como recuperar os códigos do Google Authenticator
1. Inicie o login no Google Authenticator
Baixe e abra o aplicativo Google Authenticator em seu celular. Então, toque no botão “Vamos começar” e faça login ou escolha a Conta Google vinculada ao seu telefone para avançar.
2. Autorize salvar códigos na conta do Google Authenticator
Toque em “Permitir” na janela pop-up que surgirá após o login na Conta Google. Então, os códigos do Google Authenticator serão restaurados automaticamente no aplicativo.
Importante: esse método de restauração por meio da sincronização com a Conta Google só é possível se o usuário não desabilitou o recurso de backup na nuvem do Google Authenticator.
Como transferir os códigos do Google Authenticator para outro celular sem a Conta Google
1. Acesse a função “Transferir contas” do Google Authenticator
Abra o aplicativo Google Authenticator no celular “antigo” com a Conta Google logada. Toque no botão de três riscos, no canto superior esquerdo, e selecione a opção “Transferir contas”.
2. Selecione “Exportar contas”
Toque em “Exportar contas” e, então, selecione os códigos que deseja transferir pelo backup do Google Authenticator para o novo celular. Depois, toque em “Próxima” para continuar.
3. Verifique o QR code de backup
O Google Authenticator irá gerar três QR codes que devem ser lidos pelo celular novo sem a Conta Google. Então, mantenha o aplicativo aberto no dispositivo antigo.
4. Abra o Google Authenticator no celular sem a Conta Google
Abra o Google Authenticator no seu celular novo e não faça login em uma Conta Google. Então, toque no botão de três riscos, no canto superior esquerdo, e escolha a opção “Transferir contas”.
4. Toque em “Importar contas”
Selecione a opção “Importar contas” e, na próxima tela, toque no botão “Ler QR code”.
Então, use a câmera do telefone novo para ler os QR codes no dispositivo antigo para transferir o Google Authenticator para outro celular.
Como recuperar o código da Conta Google em outro Google Authenticator
1. Acesse a página myaccount do Google pelo PC
Use o navegador de um computador reconhecido pela Conta Google para acessar myaccount.google.com. A página permite acessar informações e alterar configurações da sua conta.
Importante: é indicado fazer esse processo pelo PC, pois será necessário usar o celular para escanear o QR Code.
2. Clique em “Segurança” para ver mais opções
Clique na aba “Segurança”, no canto esquerdo da tela, para ver as configurações de segurança da sua Conta Google.
3. Selecione “Verificação em duas etapas”
Na seção “Como você faz login no Google”, clique em “Verificação em duas etapas” para acessar as funcionalidades do recurso de segurança da Conta Google. Depois, informe sua senha para avançar.
4. Acesse a opção “Authenticator”
Clique em “Authenticator” para ver as configurações do aplicativo Google Authenticator.
5. Clique em “Mudar o app autenticador”
Clique no botão “Mudar o app autenticador” para abrir a opção de transferir o código da Conta Google.
6. Use o Google Authenticator no celular para ler o QR code
Siga as instruções na tela e use o aplicativo do Google Authenticator no seu celular para ler o QR code na tela. Em seguida, clique em “Avançar”.
7. Informe o código do Google Authenticator para concluir a recuperação
Digite o código gerado pelo app Google Authenticator no campo indicado e, depois, clique em “Verificar”. Se estiver tudo certo, você terá concluído o processo de recuperar o código da Conta Google.
Dá para recuperar os códigos do Google Authenticator se não tenho mais acesso ao celular?
Sim. Se você ativou a opção de backup na nuvem, basta instalar o app em outro dispositivo conectado à sua Conta Google e os códigos serão sincronizados automaticamente.
Caso não tenha ativado o backup, você pode usar os códigos de backup da Conta Google que gerou anteriormente. É fundamental guardar esses códigos em um local seguro e offline, como em um papel ou um gerenciador de senhas.
Se você não conseguir recuperar usando um dos dois métodos, precisará acessar as contas cadastradas no app usando métodos alternativos, como telefone ou e-mail de recuperação. Após o acesso, você deverá reconfigurar a verificação de dois fatores (2FA) para gerar novos códigos.
O que fazer se eu não conseguir acessar a Conta Google?
É preciso recuperar a Conta Google caso você não esteja conseguindo acessar a plataforma ou tenha esquecido a senha. Esse processo pode ser feito pela página de recuperação do Google através do celular, PC ou qualquer outro dispositivo com um navegador.
Consigo acessar minha Conta Google sem ter acesso ao e-mail ou telefone de recuperação?
Em algumas situações, é possível recuperar a sua Conta Google sem ter acesso ao e-mail ou telefone. O Google oferece diferentes métodos de verificação, como confirmação em dispositivos confiáveis que você fez login anteriormente ou códigos alternativos da autenticação em duas etapas da Conta Google.
Consigo recuperar os códigos do Google Authenticator de um celular quebrado?
Sim, você pode recuperar os códigos do Google Authenticator ao conectar o celular quebrado em um monitor. Para isso, é necessário usar um hub USB-C com saída HDMI ou VGA para realizar a conexão com a tela e um mouse USB para realizar as ações.
Como recuperar os códigos do Google Authenticator em outro celular
