As chamadas de spam no celular geram situações incômodas, principalmente quando a ligação termina logo nos primeiros segundos. No entanto, alguns métodos ajudam a identificar esses contatos antes de atender o telefone.
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A seguir, o explica alguns métodos para reconhecer chamadas de telemarketing e outros serviços sem atendê-las:
- Pelo prefixo 0303;
- Com o identificador de chamadas do telefone;
- Com apps identificadores de chamadas;
- Usando contatos salvos.
Como identificar chamada de spam antes de atendê-la
Veja as dicas:
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1. Pelo prefixo 0303
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determina que todas as empresas que praticam telemarketing ativo devem usar o prefixo 0303 no número para fazer ligações. Isso inclui vendas de serviços por operadoras de telefonia, varejo e cooperativas de crédito, entre outros.
Dessa forma, se você receber uma chamada que começa com o número 0303 (3030 123 4567, por exemplo), já é possível identificar que se trata de um contato relacionado à venda de produtos ou serviços.
2. Com o identificador de chamadas do telefone
Aplicativos de telefone de algumas fabricantes, como Samsung e Xiaomi, conseguem sinalizar quando um número suspeito de spam está ligando. Logo quando o aparelho toca, é possível ver “Spam suspeito”, “Possível fraude” ou o nome de uma empresa relacionada a ligações de telemarketing na tela.
Os apps também salvam as tentativas de spam no histórico de chamadas — dessa forma, você pode identificar um número e bloqueá-lo para evitar recorrência.
3. Com apps identificadores de chamadas
Você também pode recorrer a aplicativos identificadores de chamadas feitos por terceiros. Um exemplo é o Truecaller, com mais de um bilhão de downloads no Android, que possui com uma base de dados de números associados a golpes ou tentativas de spam.
Siga estes passos para usá-lo:
- Baixe o Truecaller (Android | iOS);
- Faça login;
- Verifique seu número de telefone;
- Ative as permissões para receber chamadas e enviar notificações;
- Mantenha o app como padrão para receber ligações.
Truecaller compila todas as ligações de números associados a spam (Imagem: Captura de tela/André Magalhães/)
4. Usando contatos salvos
Caso você receba muitas ligações do mesmo número, pode salvá-lo na sua agenda como “Spam” ou qualquer nome relacionado. Assim, você poderá saber que se trata de uma tentativa de vendas ou uma robocall nas próximas chamadas.
Como bloquear tentativas de spam
A Anatel possui um serviço próprio chamado Não Perturbe com o objetivo de bloquear chamadas de telemarketing das empresas inscritas. Além disso, você pode ver o passo a passo para bloquear números indesejados no celular.
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