Resumo
- O WhatsApp ilimitado no plano Vivo Controle permanece em vigor, apesar da ausência da menção no site oficial da Vivo.
- O regulamento “Vivo Controle Digital VII” confirma o uso promocional do WhatsApp sem consumir a franquia de dados para textos, fotos, áudio e vídeos.
- Chamadas de voz, vídeo e acesso a links externos não são cobertos pela franquia promocional.
O site oficial da Vivo não menciona mais o WhatsApp ilimitado como um dos atributos do Vivo Controle, tipo de plano que tem um valor fixo mensal e normalmente custa mais barato que o pós. Diante disso, o leitor Vinícius trouxe a seguinte pergunta: o zero rating realmente acabou na operadora de origem espanhola?
O Tecnoblog foi atrás da Vivo e agora divulga a boa notícia: apesar de realmente não se ver mais o ícone ou a menção ao WhatsApp ilimitado nas páginas da companhia, ele continua, sim, contemplado pelo zero rating – um dos últimos apps neste benefício, diga-se de passagem.
A Vivo nos informou que os planos dela não passaram por alterações. Ou seja, permanecem com o WhatsApp ilimitado.
Também nos debruçamos sobre os regulamentos do Vivo Controle. São vários documentos disponíveis no site da empresa. O mais recente deles, referente à oferta “Vivo Controle Digital VII”, estabelece o seguinte:
“(…) o cliente poderá acessar o WhatsApp de forma promocional, sem consumo da franquia para as
funcionalidades elegíveis desde que o acesso seja realizado através do aplicativo WhatsApp para
Android, Windows Phone e iPhone (iOS).”
Vivo Controle: benefícios inclusos (ou não) no serviço
Há ainda uma tabela com todos os recursos do WhatsApp que não descontam da franquia no Vivo Controle:
- Mensagens de texto
- Fotos
- Áudio
- Vídeos
Por outro lado, as seguintes funções não estão contempladas:
- Chamada de voz (VoIP)
- Chamada de vídeo
- Acesso a links externos
Apesar das operadoras brasileiras se distanciarem do zero rating nos últimos anos – nós já traçamos este panorama no Tecnocast; confira abaixo –, o Tecnoblog apurou que a Vivo não tem planos de tomar essa medida contra os usuários de WhatsApp. Podemos todos ficar mais tranquilos.
Além do WhatsApp, a empresa também concede acesso ilimitado ao Waze e ao Moovit no controle.
Vivo Controle perdeu o WhatsApp ilimitado? Operadora esclarece a questão
