O problema que impediu o uso de Chromecasts no começo da semana pode ser resolvido em breve: o Google liberou uma correção para o erro nos modelos Chromecast (2ª geração) e Chromecast Audio na última quinta-feira (13).
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O anúncio foi feito pela equipe do Google Nest no fórum de suporte dos aparelhos. A correção deve ser distribuída a todos os modelos afetados pelo erro nos próximos dias e a única exigência para resolver o problema é manter o dispositivo conectado à internet.
Entenda o caso
No último final de semana, usuários de Chromecast reclamaram de um problema que deixou o aparelho inutilizável: o sistema mostrava uma mensagem de “dispositivo não confiável”, relatava um firmware desatualizado e impedia o acesso aos aplicativos.
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O erro foi mais comum nos modelos Chromecast 2ª geração e Chromecast Audio, ambos de 2015. O Google reconheceu o problema, entrou em contato com usuários para pedir desculpas pelo ocorrido e já começou a liberar o update com a correção.
Google trabalha em solução para quem formatou aparelho
Enquanto trabalhava na solução, o Google fez um comunicado na última quarta-feira (12) para pedir que os usuários não restaurassem o aparelho para as configurações de fábrica. A medida removia a conexão com o Wi-Fi e o deixava offline, ou seja, impedido de receber a atualização mais recente.
No mesmo fórum, a empresa confirmou que trabalha em uma forma de corrigir o problema e vai comunicar as próximas etapas em breve.
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