Bug no YouTube que deixa vídeos em baixa qualidade será resolvido, diz Google

Se você tentou assistir a um vídeo no YouTube e a qualidade ficou baixa mesmo em uma boa conexão, uma solução já está a caminho. O Google anunciou nesta quarta-feira (19) que vai resolver o bug que deixa a reprodução em 144p ou 360p nos apps para iOS e televisões, além da versão web no computador.

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Pelo Reddit, dezenas de usuários têm compartilhado reclamações sobre o bug. Eles reclamam que os vídeos já abrem com a qualidade baixa, e, mesmo mudando manualmente para 1080p e com uma boa conexão, a qualidade volta sozinha para 144p ou 340p.

“Desde que o app atualizou sozinho, tipo, uma hora atrás, ele fica colocando todos os vídeos/shorts que eu assisto em 144/240p e volta um minuto depois que eu coloco manualmente em 1080p”, publicou um dos usuários da plataforma.

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Há também reclamações voltadas ao carregamento. Neste caso, ao alterar a qualidade, o conteúdo para de ser reproduzido enquanto aguarda o player baixar as demais cenas do vídeo.

Diante das queixas, uma funcionária do Google publicou na central de suporte do YouTube que a empresa está ciente do problema, e confirmou que o bug afeta tanto os vídeos mais longos quanto o YouTube Shorts, plataforma de conteúdos curtos similar ao Instagram Reels e TikTok.

“Fique tranquilo, estamos investigando isso ativamente!”, diz o comunicado.

Apesar do posicionamento, não há previsão de resolução da falha. O Google também não informou se o conserto será enviado por uma atualização nos aplicativos ou nos próprios servidores do YouTube. Em todo caso, é importante manter os aplicativos atualizados para evitar esse e outros problemas.

captura de tela do reddit — Nos comentários das publicações do Reddit, encontram-se uma boa quantidade de usuários de iPhone ou iPad (Imagem: Captura de tela/Marcelo Salvatico/)

O que faço se acontecer comigo?

Caso você passe por esse tipo de bug, pode reportá-lo ao Google. Basta fazer o seguinte:

Tocar no ícone de configurações do vídeo;
Selecionar “Configurações avançadas”;
Ir em “Ajuda e feedback”;
Selecionar “Enviar feedback”.

Reportar o bug auxilia o Google a resolver o problema mais rápido (Imagem: Captura de tela/Marcelo Salvatico/)