A página de suporte pode ser um caminho para desbloquear um canal ou grupo do Telegram. Através do formulário de contato, você pode enviar uma mensagem à equipe da plataforma para solicitar a reavaliação do bloqueio que restringiu o chat por infringir as regras do mensageiro.
- Como deixar o Telegram mais seguro | 8 dicas
- Como achar grupos e canais no Telegram
- Qual a diferença entre grupo e canal no Telegram?
Como desbloquear um canal no Telegram
Se o seu canal foi bloqueado, tente entrar em contato com o suporte do Telegram. Nesse caso, é importante enviar uma mensagem explicando o ocorrido e apontar os motivos para que o canal seja reativado pela equipe do mensageiro:
- Acesse a página de suporte do Telegram (telegram.org/support);
- Na descrição, aponte os argumentos para solicitar o desbloqueio do canal;
- Digite o seu e-mail;
- Informe um telefone com o código do país e de área;
- Clique em “Enviar”.
Como desbloquear um canal no Telegram (Imagem: Captura de tela/Bruno De Blasi/)
Como desbloquear um grupo
Para desbloquear um grupo, basta entrar em contato com o suporte do Telegram seguindo o mesmo procedimento. Isto significa que também é necessário explicar a situação e destacar os motivos para trazer de volta a conversa coletiva.
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O que causa bloqueios no Telegram
O Telegram não é muito claro quanto às razões para bloqueio, existem algumas situações ilegais que são igualmente proibidas no mensageiro, como:
- Usar o app para enviar spam ou aplicar golpes nos usuários;
- Promover violência em canais públicos do Telegram, bots, etc;
- Publicar conteúdo pornográfico ilegal em canais e grupos do Telegram;
- Compartilhar links ou arquivos para baixar filmes, músicas, livros e afins (pirataria);
- Usar o mensageiro para participar de atividades reconhecidas como ilegais pela maioria dos países, como terrorismo e abuso infantil.
Veja também como denunciar crimes virtuais através da Central Nacional de Denúncias de Crimes Cibernéticos. Você também pode reportar os casos presencialmente em delegacias especializadas em crimes cibernéticos.
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