É possível acessar a segunda via da sua fatura da Claro, além de ver o histórico de faturas, pelo site e app da operadora. Por lá, o cliente encontra o código de barras e também uma chave Pix para realizar o pagamento.

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O preparou um tutorial para te ensinar a encontrar sua fatura da Claro. Neste conteúdo você encontra:

  • Como acessar a fatura da Claro pelo aplicativo
  • Como acessar a fatura da Claro pelo site
  • Pode pagar a conta da Claro com Pix?
  • Como entrar em contato com a Claro

Como acessar a fatura da Claro

O processo para encontrar sua fatura é bem simples, mas é necessário se atentar que na Claro existem dois aplicativos para você acessar e pagar suas contas. 

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Caso seu plano seja referente a Internet, televisão e/ou telefone fixo, você deve utilizar o aplicativo Minha Claro Residencial (Android | iOS). E caso o plano seja para celular, o aplicativo é o Minha Claro Móvel (Android | iOS).

Veja a seguir como acessar sua fatura tanto pelos aplicativos quanto pelo site.

Pelo aplicativo

Para encontrar sua fatura da Claro nos aplicativos, basta seguir esses passos:

  1. Abra o aplicativo Minha Claro Móvel ou Minha Claro Residencial;
  2. Faça login;
  3. Toque em “Fatura” no menu localizado na parte inferior da tela;
  4. Selecione o mês de interesse;
  5. Vá em “Resumo da fatura”;
  6. Aperte em “Abrir 2ª via da Fatura”.
    capturas de tela do aplicativo da Claro
    Pelo aplicativo é possível ver suas faturas de meses passados (Imagem: Captura de tela/Marcelo F. Salvatico/)

Pelo site

Se preferir buscar pelo site da Claro, siga as instruções:

  1. Acesse o Minha Claro pelo navegador (minhaclaro.claro.com.br); 
  2. Clique em “Entrar”;
  3. Escolha entre Minha Claro Móvel e Minha Claro Residencial;
  4. Faça login;
  5. Clique no menu no canto superior esquerdo;
  6. Abra o menu “Fatura” e escolha a opção “Fatura Claro”;
  7. Entre em “Segunda via da Fatura”;
  8. Selecione o mês de interesse;
  9. Clique em “Abrir 2ª via da Fatura”.
    capturas de tela do site da Claro
    Pelo site você acessa tanto o Meu Claro Móvel quanto o Meu Claro Residencial (Imagem: Captura de tela/Marcelo F. Salvatico/)

Posso pagar a conta da Claro com Pix?

Sim. Quando sua fatura estiver em aberto, você verá a opção “Pagar com Pix”, que te dá um código para você copiar e colar no seu aplicativo de banco. 

Você também encontra um QR Code no canto inferior direito do boleto que te direciona para o pagamento da fatura com Pix.

Como entrar em contato com a Claro

Para falar por telefone, você pode ligar no número 10621. Você também pode chamar via mensagens no WhatsApp, nos seguintes números:

  • Região Sudeste: (11) 99991-0621;
  • Demais regiões: (32) 99991-0621.

Pelo aplicativo Minha Claro Móvel ou Minha Claro Residencial você pode abrir um chamado para entrar em contato com a empresa.

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