Clientes do Nubank reclamam que o aplicativo está fora do ar e passa por instabilidades nesta segunda-feira (26). As principais queixas envolvem mensagens de erro no app do banco e problemas para fazer pagamentos pelo Pix.
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De acordo com relatos no X (antigo Twitter), pessoas não conseguiram concluir uma transferência via Pix no banco digital e encontraram a mensagem “Ocorreu um erro” no app para Android e iOS. Aparentemente, o problema atinge as contas de pessoas físicas e pessoas jurídicas (PJ) por lá.
O site Downdetector, que registra instabilidades em serviços digitais, indicou um pico de 248 comentários sobre o Nubank por volta das 15h (horário de Brasília). Além disso, o Google Trends indica um aumento no volume de buscas por termos como “Pix fora do ar Nubank”, “Nubank erro Pix” e “Ocorreu um erro Nubank”.
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Mais alguém com problema em fazer Pix no Nubank?
— Dinaldo Oliveira Júnior (@dinaldoo_) August 26, 2024
@nubank, as funções de pix e transferência estão fora do ar? pic.twitter.com/2F4BprMDIK
— Daniel Martins (@d_bh) August 26, 2024
@nubank sistema fora do ar. Não consigo fazer pix. Resolvam isso!
— Denis Siragusa (@denissarausa) August 26, 2024
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Resposta do Nubank
Procurado pela reportagem, o Nubank respondeu que “está ciente da instabilidade e trabalhando para o restabelecimento integral das operações o quanto antes”. Em teste feito pelo , foi possível enviar um Pix pelo app, mas ainda não é possível afirmar que a situação foi normalizada em todo o país.
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