O banco Santander anunciou o recurso Bloqueio Imediato na última quinta-feira para auxiliar clientes em caso de perda, furto ou roubo do celular. Como o nome sugere, a ferramenta permite bloquear instantaneamente os aplicativos Santander e Way e os cartões de crédito ou débito do banco.
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Para isso, o cliente precisa entrar no site do Bloqueio Imediato em qualquer dispositivo e fazer login com CPF e senha do Santander. Depois, ainda precisa autenticar o acesso com verificação facial ou com a senha do cartão.
A plataforma, em seguida, permite escolher o que será bloqueado e aplicar a ação imediatamente no aparelho. No entanto, o banco reforça que o site não substitui o contato com autoridades, então é importante registrar um boletim de ocorrência e pedir pelo bloqueio da linha telefônica com a operadora — além disso, se a vítima possui conta em outras instituições, também precisará bloquear os respectivos apps e cartões.
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Como usar o Bloqueio Imediato do Santander
Siga estas etapas:
- Acesse santander.com.br/seguranca/bloqueio-imediato em qualquer dispositivo;
- Selecione “Bloquear agora”;
- Entre com CPF e senha;
- Autentique o acesso com verificação facial ou senha do cartão;
- Escolha o serviço que deseja bloquear;
- Confirme o pedido.
Bloqueio Imediato pode ser acessado em qualquer dispositivo (Imagem: Divulgação/Santander)
Se você adquiriu outro celular, basta baixar o app do Santander novamente e fazer o login com ID Santander para recuperar o acesso. Caso você tenha recuperado o celular perdido, o ideal é entrar em contato com a central de atendimento do banco. No caso dos cartões, é necessário pedir outra via do item físico.
Outras alternativas em caso de furto ou roubo do celular
O aplicativo Celular Seguro é uma opção útil para bloquear a linha telefônica e o acesso a alguns aplicativos de bancos. Além disso, Android e iOS possuem opções nativas para limitar o acesso a dados sensíveis após perder o aparelho — o sistema operacional do Google ainda lançou neste ano um recurso que bloqueia o celular imediatamente ao identificar movimento similar ao de furto.
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