Imagem de um celular Android exibindo uma notificação de "Novo correio de voz"
Saiba o passo a passo para apagar a notificação do correio de voz no Android e no iPhone (Imagem: Lupa Charleaux/Tecnoblog)

Para remover a notificação do correio de voz no celular Samsung é necessário limpar os dados do aplicativo “Serviços telefônicos”. Essa opção é acessada a partir do menu “Aplicativos” na configuração do aparelho.

Os donos de celulares Motorola e Xiaomi podem apagar a notificação do correio de voz ao excluir os dados do aplicativo “Telefone”. Essa ação é feita ao acessar o menu “Apps” nas configurações dos dispositivos.

Já os usuários de iPhone têm a opção de desabilitar as notificações do correio de voz em “Ajustes”. Basta desativar o recurso “Avisos” nas opções do telefone da Apple para não ver os alertas da caixa postal.

A seguir, conheça o passo a passo para excluir as notificações do correio de voz:

Índice

  • Como tirar a notificação de correio de voz no Samsung
    • 1. Abra as configurações do celular Samsung
    • 2. Selecione “Aplicativos” nas configurações do celular Samsung
    • 3. Ative a opção “Mostrar aplicativos do sistema”
    • 4. Pesquise por “Serviços telefônicos” no celular Samsung
    • 5. Acesse o “Armazenamento” do “Serviços telefônicos”
    • 6. Toque em “Limpar dados” para remover a notificação do correio de voz da Samsung
  • Como tirar a notificação de correio de voz no Motorola ou Xiaomi
    • 1. Abra as configurações do celular
    • 2. Toque em “Ver todos os apps” do celular
    • 3. Pesquise por “Telefone” para ver mais detalhes
    • 4. Toque em “Armazenamento” do app “Telefone”
    • 5. Toque em “Limpar armazenamento” para tirar a notificação do correio de voz
  • Como tirar a notificação de correio de voz no iPhone
    • 1. Abra o “Ajustes” do seu iPhone
    • 2. Selecione a opção “Telefone” para ver mais detalhes
    • 3. Toque em “Notificações” do iPhone
    • 4. Desative a opção “Avisos” para apagar notificações do correio de voz
  • Por que aparecem notificações de correio de voz no meu celular?
  • Por que não consigo tirar as notificações de correio de voz?
    • É possível desativar o correio de voz no celular?

Como tirar a notificação de correio de voz no Samsung

1. Abra as configurações do celular Samsung

Abra o aplicativo “Config.” para ver as configurações do seu celular Samsung.

Captura de tela do celular Samsung mostra acessar o app "Config."
Abrindo o app “Config.” no celular Samsung (Imagem: Reprodução/Samsung)

2. Selecione “Aplicativos” nas configurações do celular Samsung

Desça a tela de configurações do celular e toque na opção “Aplicativos” para ver mais opções.

Capturas de tela do celular Samsung mostram acessar a opção "Aplicativos"
Acessando o menu “Aplicativos” no celular Samsung (Imagem: Reprodução/Samsung)

3. Ative a opção “Mostrar aplicativos do sistema”

Toque no ícone de filtro, do lado direito de “Seus Aplicativos”. Então, ative a chave “Mostrar aplicativos do sistema” para exibir todos os apps instalados no celular e toque em “OK”.

Capturas de tela do celular Samsung mostram habilitar a opção "Mostrar aplicativos do sistema"
Habilitando a opção “Mostrar aplicativos do sistema” no celular Samsung (Imagem: Reprodução/Samsung)

4. Pesquise por “Serviços telefônicos” no celular Samsung

Toque no ícone de lupa, no canto superior direito da tela, e pesquise por “Serviços telefônicos”. Então, toque no aplicativo para acessar as opções para tirar a notificação de correio de voz da Samsung.

Capturas de tela do celular Samsung mostram acessar o aplicativo "Serviços telefônicos"
Pesquisando o app “Serviços telefônicos” no celular Samsung (Imagem: Reprodução/Samsung)

5. Acesse o “Armazenamento” do “Serviços telefônicos”

Desça a tela e toque em “Armazenamento” para ver mais informações sobre o aplicativo.

Capturas de tela do celular Samsung mostram acessar a opção "Armazenamento" do aplicativo "Serviços telefônicos"
Acessando a opção “Armazenamento” do app “Serviços telefônicos” no celular Samsung (Imagem: Reprodução/Samsung)

6. Toque em “Limpar dados” para remover a notificação do correio de voz da Samsung

Toque em “Limpar dados”, no canto inferior esquerdo da tela. No menu pop up, selecione “Apagar” para desativar a notificação do correio de voz da Samsung. Automaticamente, o ícone de caixa postal sumirá das notificações do celular.

Capturas de tela do celular Samsung mostram limpar os dados do aplicativo "Serviços telefônicos" e parar de exibir a notificação de correio de voz
Limpando os dados do app “Serviços telefônicos” no celular Samsung (Imagem: Reprodução/Samsung)

Como tirar a notificação de correio de voz no Motorola ou Xiaomi

1. Abra as configurações do celular

Acesse as configurações do seu celular Motorola ou Xiaomi.

Captura de tela do celular Motorola mostra como acessar a opção "Configurar"
Abrindo o app “Configurar” no celular Motorola (Imagem: Reprodução/Motorola)

2. Toque em “Ver todos os apps” do celular

Selecione a opção “Apps e notificações” e, em seguida, toque em “Ver todos os apps”.

Importante: nos celulares Xiaomi, você deve selecionar as opções “Apps” e “Gerenciar apps”.

Capturas de tela do celular Motorola mostram como acessar as opções "Apps e notificações" e "Ver todos os apps"
Acessando as opções “Apps e notificações” e “Ver todos os apps” no celular Motorola (Imagem: Reprodução/Motorola)

3. Pesquise por “Telefone” para ver mais detalhes

Toque no ícone de lupa, no canto superior direito da tela, e pesquise pelo aplicativo “Telefone”. Então, toque em cima do app para acessar mais detalhes.

Capturas de tela do celular Motorola mostram como acessar as opções do aplicativo "Telefone"
Acessando as opções do aplicativo “Telefone” no celular Motorola (Imagem: Reprodução/Motorola)

4. Toque em “Armazenamento” do app “Telefone”

Selecione a opção “Armazenamento” para ver mais opções do aplicativo “Telefone”.

Captura de tela do celular Motorola mostra como acessar a opção "Armazenamento" do aplicativo "Telefone"
Acessando a opção “Armazenamento” do aplicativo “Telefone” no celular Motorola (Imagem: Reprodução/Motorola)

5. Toque em “Limpar armazenamento” para tirar a notificação do correio de voz

Toque na opção “Limpar armazenamento” e, quando abrir um pop up, selecione “OK” para bloquear a notificação de correio de voz.

Importante: nos celulares Xiaomi, você deve selecionar as opções “Limpar dados” e, depois, “Limpar todos os dados” para excluir a notificação do correio de voz.

Capturas de tela do celular Motorola mostram como limpar os dados do aplicativo "Telefone" e parar de exibir a notificação de correio de voz
Excluindo os dados do aplicativo “Telefone” no celular Motorola (Imagem: Reprodução/Motorola)

Como tirar a notificação de correio de voz no iPhone

1. Abra o “Ajustes” do seu iPhone

Acesse o aplicativo “Ajustes” do seu iPhone.

Captura de tela do iPhone mostra como acessar o aplicativo "Ajustes"
Abrindo o aplicativo “Ajustes” no iPhone (Imagem: Reprodução/iPhone)

2. Selecione a opção “Telefone” para ver mais detalhes

Desça a tela e toque em “Telefone” para ver mais opções de configurações do iPhone.

Capturas de tela do iPhone mostram como acessar a opção "Telefone"
Acessando a opção “Telefone” no iPhone (Imagem: Reprodução/iPhone)

3. Toque em “Notificações” do iPhone

Selecione a opção “Notificações” para encontrar a opção para tirar o voicemail do iPhone.

Captura de tela do iPhone mostra como acessar a opção "Notificações"
Acessando a opção “Notificações” no iPhone (Imagem: Reprodução/iPhone)

4. Desative a opção “Avisos” para apagar notificações do correio de voz

Toque em cima de “Avisos” para desabilitar a opção e, assim, limpar as notificações de correio de voz no iPhone.

Capturas de tela do iPhone mostram como desabilitar a opção "Avisos" para não exibir as notificações de correio de voz
Desabilitando o recurso “Avisos” no iPhone (Imagem: Reprodução/iPhone)

Por que aparecem notificações de correio de voz no meu celular?

As notificações de correio de voz são avisos da sua operadora que você recebeu uma ligação e a pessoa que ligou pode ter deixado um recado na caixa postal. Isso pode acontecer se o celular estiver desligado, fora da área de cobertura ou se você recusar a chamada.

Por que não consigo tirar as notificações de correio de voz?

As notificações de correio de voz podem continuar aparecendo por alguns motivos:

  • Celular reiniciado: as notificações do correio de voz retornarão se você reiniciar o celular. Uma opção é ligar na operadora para ouvir o recado ou desabilitar o serviço de caixa postal do seu plano telefônico;
  • Configurações de notificações do celular: o celular pode usar uma configuração que impede de esconder as notificações do correio de voz. Uma solução é desativar as notificações no Android para bloquear a exibição de novos alertas de caixa postal.

É possível desativar o correio de voz no celular?

Sim, você deve entrar em contato com a sua operadora para desativar o correio de voz no celular. A Claro, Vivo e TIM permitem desabilitar o serviço de caixa postal pelo próprio celular ou acessando o site da empresa.

Como tirar a notificação de correio de voz no Android ou iPhone