A falha que têm afetado alguns chips Core de 13ª e 14ª gerações pode render à Intel um processo judicial coletivo. Um escritório de advocacia dos Estados Unidos iniciou uma investigação junto a usuários prejudicados para saber se o caso merece ou não esse tipo de procedimento.
Na base desse possível processo está o reconhecimento da Intel de que a falha afeta processadores Core de 13ª e 14ª gerações. O problema se manifesta durante a execução de cargas de trabalho pesadas, como jogos exigentes.
O computador afetado pode então reiniciar ou exibir tela azul. Os primeiros relatos do problema surgiram no final de 2022. Os casos de usuários afetados vêm aumentando desde então.
A possível ação coletiva
O escritório de advocacia Abington Cole + Ellery criou um formulário para que consumidores afetados pelo problema possam relatar o seu caso e manifestar interesse no possível processo judicial coletivo contra a Intel.
O link foi compartilhado no Reddit, o que tem feito muitos usuários se manifestarem sobre o assunto. Por lá, um advogado chegou a perguntar se a Intel tem cumprido a promessa de trocar processadores defeituosos.
Esse ponto exige uma explicação. A Intel prometeu liberar uma correção para o problema neste mês de agosto. Mas a solução é preventiva, ou seja, visa apenas garantir que computadores não afetados continuem protegidos contra o problema.
A correção não faz chips já afetados voltarem a funcionar corretamente. Para esses casos, a Intel prometeu a troca do processador para os consumidores que entrarem em contato com o seu serviço de suporte. No Reddit, os relatos são de que a companhia está mesmo realizando a troca.
Se a Intel realmente estiver cumprindo a sua promessa, o processo coletivo talvez não avance. Mas, como a companhia decidiu não fazer um programa de recall ou substituir unidades que estão no mercado e ainda não foram vendidas, é de se presumir que ainda há o risco de a companhia sofrer algum problema de ordem judicial ou regulatória.
Falha pode afetar chips com 65 W ou mais
Inicialmente, parecia que somente chips Core i9 e i7 estavam suscetíveis à falha. Mas a própria Intel reconheceu que qualquer CPU Core com 65 W ou mais das 13ª e 14ª gerações pode ser afetada.
“Um algoritmo de microcódigo que resulta em solicitações de tensão incorretas ao processador” é o gatilho do problema, explicou a companhia. O fato de um chip Core ser de 13ª ou 14ª geração não significa que ele está automaticamente afetado, mas que está sob risco de sofrer o problema em algum momento.
A atualização a ser liberada pela Intel terá a função de impedir que uma CPU suscetível trabalhe com a tensão problemática. Essa correção será encaminha a fabricantes de placas-mãe. Caberá a essas empresas submeter a solução aos seus clientes.
Com informações: Digital Trends
Intel pode enfrentar processo coletivo por falha em chips Core
