A União Europeia declarou, nesta sexta-feira (12), que a rede social X (antigo Twitter) viola as regras do bloco para serviços digitais. O problema estaria na venda dos selos de verificação: segundo as autoridades, isso afeta negativamente a capacidade de os usuários fazerem decisões livres e informadas sobre a autenticidade das contas.
A Comissão Europeia, braço executivo do bloco, também considera que há evidências de que agentes mal-intencionados estão usando os “blue checks”, como são conhecidos os selos de verificação, para enganar as pessoas de maneira intencional.
O bloco ainda aponta que a rede social de Elon Musk tem falhas de transparência. Entre os problemas, estão usar dark patterns (também chamadas deceptive patterns) que induzem usuários a erros, não oferecer um repositório de anúncios e impedir que pesquisadores tenham acesso a dados.
O X poderá apresentar sua defesa e tentar sanar as preocupações da Comissão Europeia. Caso não consiga, a empresa poderá ser obrigada a alterar a plataforma. Ela também corre risco de ser multada em até 6% de sua receita anual global. Em 2021, último ano em que a empresa publicou seus balanços financeiros, esta cifra era de US$ 5,1 bilhões.
UE aprovou DSA para regulamentar plataformas
A investigação e as penalidades seguem o Regulamento dos Serviços Digitais (DSA, na sigla em inglês). O DSA entrou em vigor em 2024 e define uma série de obrigações para redes sociais, provedores de conteúdo e plataformas de comércio.
O X é investigado desde o fim de 2023. Além dos pontos levantados nesta sexta, a UE avalia a disseminação de conteúdo enganoso e as práticas de moderação da plataforma.
A União Europeia também averigua se a Meta tem feito o suficiente para moderar conteúdo ilegal ou enganoso no Facebook e no Instagram, bem como para proteger crianças e adolescentes nas plataformas.
Com informações: Financial Times, The Verge
União Europeia acusa X de práticas enganosas por vender selo de verificação
